Foire aux questions

  • Pourquoi choisir YepGarage ?

Fort de notre expérience sur le marché de la réparation et de l’équipement automobile, yepgarage.com est la seule solution spécialement créée pour vous et parfaitement adaptée aux besoins des centres auto. Sur yepgarage.com, vous pourrez créer votre boutique en ligne de manière autonome et proposer à vos clients tous les services que vous leur offrez actuellement par téléphone dans votre garage : prise de rendez-vous, réponse aux demandes de devis, etc.

En quelques clics, vous créez votre site web. C’est sans engagement et vous n’avez besoin d’aucune connaissance technique ou marketing.

 

  • Comment puis-je bénéficier de l’offre d’essai gratuit ?

Vous pouvez tester gratuitement l’ensemble de nos fonctionnalités accessibles dans la formule PRO pendant 1 mois. Nous ne vous demandons pas de numéro de carte bancaire et vous n’êtes pas engagé à la fin de cette période.

Pour cela, cliquez simplement sur Essai gratuit en haut à droite de cette page et commencez la création de votre boutique en quelques clics seulement.

 

  • Y’a t-il un engagement de durée lorsque je souscris à votre offre ?

Chaque abonnement dure un mois. Vous pouvez à tout moment nous faire part de votre volonté de suspendre votre abonnement. Pour cela, il suffit de cliquer sur Résilier dans la page de Souscription des formules. Votre boutique sera alors inactive et plus visible auprès des internautes.

 

  • Quelles sont les différences entre les 4 formules d’abonnement ?

YepGarage vous propose 4 formules : LITE, BASIC, PRO et E-COMMERCE.

La formule LITE vous permet de définir le design de votre boutique en ligne et d’indiquer les coordonnées de vos différents points de vente si vous avez plusieurs garages.

La formule BASIC vous permet, en plus des fonctionnalités citées précédemment, de présenter votre catalogue de pneus et de services et de proposer à vos clients de prendre rendez-vous ou de vous demander un devis en vous contactant par email.

La formule PRO vous permet, en plus des fonctionnalités citées précédemment, d’afficher les prix de vos pneus et services sur votre boutique en ligne et d’offrir des codes promotionnels. Vos clients pourront également commander en ligne et venir ensuite dans votre centre auto et payer sur place ce qu’ils vous ont commandé sur votre boutique en ligne.

La formule E-COMMERCE vous permet, en plus des fonctionnalités citées précédemment, d’indiquer le stock de vos produits et de proposer à vos clients le paiement en lign, directement depuis votre boutique.

Retrouvez plus de détails sur cette page : comparatif des formules.

 

  • Dois-je fournir mes données de carte de crédit pour tester YepGarage ?

Vous pouvez tester YepGarage gratuitement pendant 1 mois en formule PRO sans fournir vos données de carte de crédit. C’est uniquement à la fin de votre essai que vous pourrez choisir une formule et saisir ces données.

 

  • Y-a-t-il des frais supplémentaires ?

Il n’y a aucun frais supplémentaires. Le coût de chaque formule est clairement indiqué sur notre site, vous n’aurez aucun frais d’installation, de fonctionnement ou d’hébergement à payer en sus.

 

  • Puis-je changer de formule ?

Tout à fait, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment, votre modification sera prise en compte immédiatement et vous aurez accès aux fonctionnalités correspondantes dans votre compte personnel.

 

  • Puis-je interrompre mon abonnement ?

Vous pouvez à tout moment interrompre votre abonnement. Votre boutique sera alors inactive à la fin de l’échéance courante et ne sera plus visible auprès des internautes à partir de ce moment. Vous paierez simplement les frais de votre abonnement en cours et vous ne serez ensuite plus prélevé.

 

  • Puis-je contacter le support clients ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions sur cette page, vous pouvez contacter notre service clients qui vous répondra le plus rapidement possible.

Pour cela, utilisez notre page de contact en précisant bien vos coordonnées et votre demande afin que nous puissions vous faire un retour complet.